{"id":41403,"date":"2025-12-05T18:36:19","date_gmt":"2025-12-05T17:36:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.airwell.com\/?page_id=41403"},"modified":"2025-12-05T18:48:17","modified_gmt":"2025-12-05T17:48:17","slug":"faq-airnest","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.airwell.com\/fr\/faq-airnest\/","title":{"rendered":"FAQ Airnest"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#125691″ scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb100″ constrain_group_1=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb100″ text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column_text]\n

Foire aux questions<\/span><\/h1>\n

Votre r\u00e9ponse se trouve peut-\u00eatre dans nos questions-r\u00e9ponses<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb50″ constrain_group_1=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb50″ text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][toggles style=\u00a0\u00bbminimal\u00a0\u00bb][toggle color=\u00a0\u00bbExtra-Color-1″ title=\u00a0\u00bbQu\u2019est-ce qu\u2019AirMaster ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]AirMaster<\/strong> est un portail web d\u00e9di\u00e9 aux professionnels (mainteneurs, services apr\u00e8s-vente). Il permet de g\u00e9rer \u00e0 distance un parc de machines Airwell, d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es techniques, de suivre les interventions et d\u2019optimiser la maintenance. Cet outil est con\u00e7u pour faciliter le travail des \u00e9quipes terrain d\u2019apr\u00e8s-vente et am\u00e9liorer la r\u00e9activit\u00e9 du service client.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbExtra-Color-1″ title=\u00a0\u00bb\u00c0 quoi sert la passerelle AirConnect 4.0 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]La passerelle AirConnect 4.0<\/strong> est un dispositif qui connecte les produits Airwell \u00e0 un r\u00e9seau WiFi. Elle permet l\u2019\u00e9change de donn\u00e9es entre les \u00e9quipements Airwell et les diff\u00e9rentes applications de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me (AirHome, AirMaster, Airnest), offrant ainsi une gestion \u00e0 distance et une maintenance proactive.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbExtra-Color-1″ title=\u00a0\u00bbQuels sont les produits compatibles avec AirConnect 4.0 pour les suivre \u00e0 distance via AirHome et AirMaster ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Ci-dessous la liste des produits compatibles avec la passerelle AirConnect 4.0. Des d\u00e9veloppements sont en cours pour rendre les autres produits Airwell compatible \u00e0 cette offre. Vous pouvez suivre les actualit\u00e9s d\u2019Airwell sur LinkedIn ou en vous abonnant \u00e0 la newsletter.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00a0\u00bbExtra-Color-1″ title=\u00a0\u00bbComment brancher une PAC A\/E Wellea en ModBus \u00e0 la passerelle AirConnect 4.0 ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour raccorder le bus, utilisez le connecteur ModBus d\u00e9tachable pr\u00e9sent dans le carton d\u2019emballage du produit.<\/p>\n

Il est recommand\u00e9 d\u2019utiliser un c\u00e2ble blind\u00e9 \u00e0 paires torsad\u00e9es, de type RS-485, et de section 2×0,5 mm\u00b2 minimum, afin d\u2019assurer la fiabilit\u00e9 des \u00e9changes de donn\u00e9es entre l\u2019appareil et sa passerelle.<\/p>\n

Le polarit\u00e9 A\/B lors du branchement d\u00e9pend du mod\u00e8le de t\u00e9l\u00e9commande de la Wellea :<\/p>\n\n\n\n\n\n
Polarit\u00e9 de AirConnect 4.0<\/strong><\/td>\nA<\/td>\nB<\/td>\n<\/tr>\n
Port de la t\u00e9l\u00e9commande RCW31 (fournie par d\u00e9faut sur une Wellea HT compatible avec du R290)<\/strong><\/td>\nH1<\/td>\nH2<\/td>\n<\/tr>\n
Port de la t\u00e9l\u00e9commande RCW30 (fournie par d\u00e9faut sur une Wellea MT compatible avec du R32)<\/strong><\/td>\nH2<\/td>\nH1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Si vos \u00e9quipements le permettent, une connexion \u00e0 la masse peut \u00e9galement \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e. La configuration compl\u00e8te, y compris l\u2019attribution des adresses ModBus aux \u00e9quipements connect\u00e9s, se fait directement via Airnest.<\/p>\n

Remarque :<\/span> Assurez-vous que la passerelle soit correctement aliment\u00e9e et que le c\u00e2blage soit s\u00e9curis\u00e9 avant toute manipulation.<\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter le SAV d\u2019Airwell pour toute question compl\u00e9mentaire ou pour obtenir une assistance technique personnalis\u00e9e.[\/vc_column_text][vc_column_text]L\u2019appareil est sans doute en mode climatiseur alors que les temp\u00e9ratures ext\u00e9rieures sont basses.<\/p>\n

Cela peut se produire de temps \u00e0 autre puisque l\u2019appareil rafraichit l\u2019air et peut donc parfois produire de la bu\u00e9e, v\u00e9rifiez que les filtres de l\u2019unit\u00e9 int\u00e9rieure sont propres, cela peut r\u00e9duire le ph\u00e9nom\u00e8ne.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row type=\u00a0\u00bbfull_width_background\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_color=\u00a0\u00bb#125691″ scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb top_padding=\u00a0\u00bb100″ constrain_group_1=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb bottom_padding=\u00a0\u00bb100″ text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb shape_type=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-41403","page","type-page","status-publish"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t